Déclaration de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 09-12-2018

1. Introduction

Bienvenue chez Guacamaya Labs (“nous,” “notre,” “nos”). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Déclaration de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.laguaca.io (“Site”). Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Responsable du Traitement des Données

Guacamaya Labs est le responsable du traitement de vos données personnelles.

3. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Informations d’Identification Personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, poste.
Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heures d’accès, pages consultées.
Données d’Utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site, nos produits et nos services.
Données de Communication : Enregistrements de votre correspondance avec nous, y compris les demandes, les requêtes de support et les retours d’information.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour Fournir des Services : Livrer nos services de gestion d’ingénierie, répondre à vos demandes et gérer notre relation commerciale avec vous.
Pour Améliorer Nos Services : Analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Site et nos services afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos offres.
Communications Marketing : Vous envoyer des newsletters, des matériels marketing et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, à condition que vous ayez donné votre consentement.
Obligations Légales et de Conformité : Remplir les exigences légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

5. Base Légale pour le Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Vous avez donné un consentement clair pour que nous traitions vos données personnelles à des fins spécifiques.
Nécessité Contractuelle : Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous.
Obligation Légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
Intérêts Légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts.

6. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Fournisseurs de Services : Des prestataires tiers qui exécutent des services pour notre compte, tels que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, la livraison d’e-mails et le service client.
Transferts d’Entreprises : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Exigences Légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nous pouvons divulguer vos données personnelles.

7. Transferts de Données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD en mettant en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT).

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès et des solutions de stockage sécurisé.

9. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les périodes de conservation spécifiques sont déterminées en fonction du type de données et de leur utilisation prévue.

10. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.
Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droits Relatifs à la Prise de Décision Automatisée et au Profilage : Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-Nous ci-dessous.

11. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre Site, à mémoriser vos préférences et à améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter la fonctionnalité de notre Site.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

13. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous prenons connaissance que nous avons involontairement reçu des données personnelles d’un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

14. Modifications de Cette Déclaration de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle Déclaration de Confidentialité sur notre Site et en mettant à jour la “Date d’entrée en vigueur” ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Déclaration de Confidentialité.

15. Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Déclaration de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :

Guacamaya Labs
Email : compliance@laguaca.io
Barcelone, Espagne